আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
88bn-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি 88bn অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনই বিক্রি করি না। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
88bn-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক. পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
- আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
খ. যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)
গ. আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়, তারিখ এবং পৃষ্ঠা-নেভিগেশন তথ্য
- কুকি এবং সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
আমরা কখনই আপনার কার্ড পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী সংগ্রহ করি না। সন্দেহজনক কোনো বার্তা পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
88bn বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগ্রহের মূল পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হলো:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, জমা-উত্তোলন ফর্ম বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয়-যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, যা প্রতারণা প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করি না:
সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০)
- গেমিং সেবা প্রদান এবং পুরস্কার বিতরণ
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ
- মানি লন্ডারিং-বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা
- বয়স যাচাই (২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ)
উন্নতি ও বিশ্লেষণ
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
- প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান
- নতুন বৈশিষ্ট্য ও সেবা তৈরির জন্য বিশ্লেষণ
আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক দায়িত্ব
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরোধ
- কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
88bn আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
88bn একটি ফেয়ার প্লে ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের নিরাপত্তা দল স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে।
৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
88bn কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারী), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং পরিচয়-যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার সীমার মধ্যে থেকে তথ্য প্রকাশ করি।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
যদি 88bn-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক মালিকানা পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বজায় থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং সমতুল্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার গুণমান বজায় রাখতে সহায়তা করে।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডিং গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল সুবিধা, যেমন লগইন ও পেমেন্ট, সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
88bn-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে 88bn-এ লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। জটিল পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
88bn-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
88bn-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চতর সুরক্ষা পায়।
তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র সুরক্ষিত থাকে।
১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
88bn সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতির উপরের অংশে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।
১১ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে, আপনি প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
88bn-এ লগইন করুন